Produkt-Update: Smarteres Laden, schnellerer Support & ein noch besseres Backoffice

Bei exnaton entwickeln wir unsere Plattform ständig weiter, damit Energieversorger smartere Energieprodukte und bessere digitale Erlebnisse anbieten können. Dieses Monat haben wir drei Updates für dich, die mehr Intelligenz, Klarheit und Effizienz für Endnutzer*innen und EVU-Teams bringen.

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1. Smart Charging mit lokalen dynamischen Tarifen: Aus Prognosen wird Aktion

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Energiegemeinschaften entwickeln sich weiter – und genauso auch die Art, wie sie Flexibilität nutzen.

Bisher haben E-Autos und andere Geräte vor allem auf das EPEX Day-Ahead-Preis­signal reagiert. Ab jetzt gehen wir einen großen Schritt weiter: exnaton verwandelt KI-basierte Community-Prognosen in lokale, dynamische Preissignale.

Diese Signale spiegeln den tatsächlichen Bedarf der Community wider und werden direkt gelesen von:

• E-Autos
• Heimspeichern
• Wärmepumpen
• HEMS & anderen smarten Geräten
  
  

Was bedeutet das konkret?

Alle Geräte passen ihr Verhalten automatisch an – basierend auf der günstigsten, grünsten und lokal verfügbaren Energie. Ganz ohne manuelle Eingriffe.

• E-Autos laden, wenn lokal viel Energie verfügbar und günstiger ist
• Mehr lokal produzierter, erneuerbarer Strom wird genutzt
• Haushalte sparen Kosten und steigern ihre Effizienz
• Communities synchronisieren Produktion & Verbrauch besser

Indem wir Prognosen in umsetzbare Signale verwandeln, ermöglicht exnaton Haushalten und Energiegemeinschaften, ihren Energieverbrauch zu optimieren – smarter, grüner und deutlich kosteneffizienter.

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2. Der neue exnaton Help Desk: Schnellere Antworten, klarere Struktur

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Wir haben den Help Desk für unsere Geschäftskunden überarbeitet: mit klarem Design und besserer Struktur, damit ihr Informationen schneller und einfacher findet.

• Sortierung nach Themen: Die Startseite gruppiert Inhalte jetzt in übersichtliche Themenbereiche, sodass ihr schnell findet, was ihr sucht – ohne lange Listen durchsuchen zu müssen.
• Schnellzugriff auf wichtige Aktionen: Unter „Supportanfrage einreichen?“ gibt es direkte Links, um Anfragen zu stellen, Bugs zu melden oder Features vorzuschlagen – sofort sichtbar und leicht nutzbar.
• Optimierte Knowledge Base: Kategorien wie Backoffice, Daily Operations und Troubleshooting führen euch direkt zu den richtigen Ressourcen.
• Zuletzt genutzte Formulare: Am Seitenende zeigt ein neuer Bereich eure meistgenutzten Formulare – praktisch für wiederkehrende Anliegen, ohne langes Suchen.

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3. Verbesserungen im exnatonBACKOFFICE: Deine wichtigsten Tools, schneller erreichbar

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Wir verbessern das exnatonBACKOFFICE ständig, damit ihr beim Verwalten von Kunden, Tarifplänen und Abrechnungen mehr Kontrolle, Übersicht und Effizienz habt. Dieses Update bringt schnelle Links zu wichtigen Ressourcen – so findet ihr alles im Handumdrehen.

• Produkt-Updates: Immer auf dem neuesten Stand der Funktionen bleiben.
• Enduser API Docs: Hier geht’s zur öffentlichen API-Dokumentation.
• Developer API Docs: Zugang nur für Entwickler.
• Help Desk: Direkt zum Support.

Haltet die Augen offen – bald kommen noch mehr Updates!

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Bleib dran — weitere Updates kommen bald

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Wir bauen die intelligente Schicht für das Energiesystem von morgen. Jede Verbesserung hilft EVUs, smartere Energieprodukte und bessere Nutzererlebnisse zu liefern.

Willst du erfahren, wie du mit exnaton smarte, datengetriebene Energieprodukte schnell auf den Markt bringst? Melde dich gern bei uns!

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