Bei exnaton entwickeln wir unsere Plattform laufend weiter – basierend auf Kundenfeedback, Support-Anfragen und den Erfahrungen unserer Nutzer:innen. Mit diesem Release kommen mehrere Verbesserungen hinzu, die die Sicherheit erhöhen, die Administration vereinfachen und neuen Nutzer:innen einen besseren Einstieg ermöglichen.
Um das Onboarding neuer Nutzer weiter zu verbessern, haben wir den Einstieg bei Erstbesuch der Plattform komplett überarbeitet.
Neue Nutzer:innen werden nun mit folgenden Inhalten begrüßt:
Die Beispielinhalte helfen dabei, den Mehrwert der Plattform sofort zu verstehen und die wichtigsten Funktionen direkt kennenzulernen.
Sobald echte Kundendaten wie Verbrauchs- oder Erzeugungsdaten verfügbar sind, werden die Demo-Inhalte automatisch durch personalisierte Informationen ersetzt. So entsteht ein nahtloser Übergang von der Vorschau zur tatsächlichen Nutzung.
Dieses neue Nutzererlebnis wird auf Eurem System bis Ende Juni 2026 aktiviert.
Sicherheit hat für uns höchste Priorität. Deshalb könnt ihr ab sofort die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für die exnaton Plattform aktivieren.
Bei Interesse an der Nutzung von 2FA, meldet euch bei uns unter info@exnaton.com.
Viele Energieversorger verwalten heute eine wachsende Anzahl von Energieprodukten. Dabei werden oft detaillierte interne Tarifbezeichnungen benötigt, während Kund:innen möglichst einfache und verständliche Tarifnamen sehen sollen.
Deshalb unterstützen wir ab sofort getrennte Tarifnamen auf der Plattform.
Administrator:innen können nun festlegen:
So lassen sich interne Prozesse übersichtlich gestalten, während die Kundenerfahrung einfach und konsistent bleibt.
Die Funktion wurde auf Wunsch mehrerer Kunden entwickelt und ist ab sofort verfügbar.
Korrekturen im Abrechnungsprozess sind jetzt einfacher und transparenter.
Mit der neuen Funktion „Rechnung stornieren“ können Administratoren fehlerhaft erstellte Rechnungen schnell zurücknehmen, notwendige Anpassungen vornehmen und anschließend eine korrigierte Rechnung erstellen.
Beim Stornieren einer Rechnung passiert Folgendes:
Die Funktion unterstützt sowohl die Stornierung einzelner Rechnungen als auch die gleichzeitige Stornierung mehrerer Rechnungen.
Für maximale Transparenz können Administratoren außerdem die vollständige Rechnungshistorie direkt im Bereich Abrechnung einsehen – inklusive Originalrechnung, Stornierung und neu erstellter Rechnung.
Dieses Update vereinfacht Rechnungskorrekturen, verbessert die Nachvollziehbarkeit und reduziert den manuellen Aufwand im Abrechnungsprozess.
Möchtet ihr exnaton in Aktion sehen? Kontaktiert uns für eine persönliche Demo.
