Je dezentraler und dynamischer Energiesysteme werden, desto größer wird die Herausforderung für Energieversorger: Wie lässt sich steigende operative Komplexität in skalierbare, kundennahe Produkte übersetzen?
Energiegemeinschaften, flexible Tarife und digitale Customer Journeys sind längst keine Experimente mehr. Sie entwickeln sich zu zentralen Bestandteilen moderner Energieangebote. Gleichzeitig steckt hinter jedem dieser Produkte eine Vielzahl an Prozessen, die reibungslos funktionieren müssen.
Genau hier setzen unsere neuesten Produktupdates an: Wir reduzieren die Komplexität im Hintergrund – und schaffen gleichzeitig mehr Flexibilität auf Produktebene.
Während Endkund:innen vor allem Einfachheit und Transparenz erwarten, müsst ihr als Energieversorger ein immer komplexeres Zusammenspiel aus Teilnehmern, Zählpunkten und Marktprozessen managen.
Energiegemeinschaften sind ein gutes Beispiel dafür. Um sie erfolgreich zu skalieren, braucht ihr effiziente und transparente Registrierungsprozesse – ohne zusätzlichen operativen Aufwand.
Im Februar 2026 haben wir deshalb ein komplett überarbeitetes Registrierungsmodul für Energiegemeinschaften eingeführt, das genau diese Prozesse vereinfacht.
Statt Onboarding als manuellen und fragmentierten Prozess zu behandeln, sorgt das neue Modul für strukturierte und durchgängige Abläufe bei der Registrierung und Verwaltung von Teilnehmern.
Die Verbesserungen konzentrieren sich auf drei zentrale Bereiche:
Diese Änderungen machen es deutlich einfacher, Energiegemeinschaften zu skalieren – ohne die Kontrolle über operative Prozesse zu verlieren.
Für Teams, die täglich mit Registrierungen arbeiten, bedeutet das: weniger Bottlenecks, klarere Abläufe und schnelleres Onboarding.
Neben größeren strukturellen Verbesserungen haben wir auch an kleineren Optimierungen gearbeitet, die den Arbeitsalltag erleichtern.
Für Nutzer:innen mit Single Sign-On (SSO) ist der Zugang zum Back-Office Admin jetzt direkter. Ein neuer Admin-Link im User-Menü führt direkt zur Login-Seite und spart unnötige Klicks.
Kleine Änderung – große Wirkung. Denn operative Tools sollten genauso effizient sein wie die Systeme, die sie unterstützen.
Mit wachsenden Produktportfolios werden auch Tarifmodelle komplexer. Unterschiedliche Customer Journeys erfordern unterschiedliche Preislogiken – inklusive einmaliger Gebühren, etwa beim Start oder Ende eines Vertrags.
Mit dem Update des exnaton Tariff Editors könnt ihr jetzt einmalige Tarifbestandteile definieren, die automatisch bei Aktivierung oder Beendigung eines Accounts abgerechnet werden.
Das ermöglicht:
So spiegeln Tarife nicht mehr nur den laufenden Verbrauch wider, sondern die gesamte Customer Journey.
Mit dem Wachstum von Energiegemeinschaften – insbesondere in Österreich – werden Sichtbarkeit und einfacher Zugang immer wichtiger.
Deshalb führen wir Public Community Profiles & Membership Requests ein. Dieses neue Feature macht es einfacher, neue Mitglieder zu gewinnen und den Einstieg in Energiegemeinschaften zu vereinfachen.
Der Rollout startet in Österreich und wird dort ab Anfang Mai 2026 für alle Energiegemeinschaften verfügbar sein. Weitere Märkte folgen.
Mit dem Update könnt ihr:
Kund:innen in Österreich können bereits jetzt die notwendigen Informationen für ihre öffentlichen Seiten bereitstellen, indem sie über den exnaton helpdesk den anzuzeigenden Text, Kontaktangaben der Kontaktperson sowie das zu verwendende Bild übermitteln.
Alle Updates folgen einer klaren Richtung: die Lücke zwischen Systemkomplexität und Nutzerfreundlichkeit zu schließen.
Die Energiewende macht das System dynamischer, dezentraler und datengetriebener. Damit daraus echter Mehrwert entsteht, müssen diese komplexen Strukturen in einfach nutzbare Produkte übersetzt werden.
Genau dabei unterstützen wir euch: neue, datengetriebene Energieprodukte schnell auf den Markt zu bringen – und erfolgreich zu skalieren.
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